Sales Force Automation

Sales Force Automation

Sales Force Automation (SFA) is an important CRM function that streamlines and enhances the operations of your sales team. Sales Force Automation (SFA) merupakan fungsi CRM penting bahwa arus dan meningkatkan operasi tim penjualan Anda. SFA includes the key activities needed by your sales team including Lead Management, Opportunity Management, Account & Contact Management, Sales Pipeline Management, Sales Forecasting, Sales Analytics, and others. SFA meliputi kegiatan kunci yang dibutuhkan oleh tim penjualan Anda termasuk Manajemen Timbal, Peluang Manajemen, Account & Kontak Manajemen, Manajemen Penjualan Pipa, Peramalan Penjualan, Analytics Penjualan, dan lain-lain.

Key Modules Kunci Modul

vtiger CRM supports a number of different aspects of Sales Force Automation. CRM vtiger mendukung sejumlah aspek yang berbeda dari Sales Force Automation.

• Lead Management Lead Manajemen
• Opportunity Management Peluang Manajemen
• Account Management Manajemen Account
• Contact Management Kontak Manajemen
• Activity Management Kegiatan Manajemen
• Reports & Dashboards Laporan & Panel Kontrol

Lead Management Lead Manajemen

Sales leads are a vital resource for sales and vtiger CRM offers sales teams a full range of lead management functions. Penjualan lead merupakan sumber daya penting untuk penjualan dan CRM menawarkan vtiger tim penjualan yang lengkap fungsi manajemen timah.

• Manage leads end-to-end (from creating leads to converting them into opportunities) Mengelola mengarah end-to-end (dari menciptakan menyebabkan mengubahnya menjadi peluang)
• Capture leads directly from your Web site and transfer to vtiger CRM Capture mengarah langsung dari situs Web Anda dan transfer ke vtiger CRM
• Customize online lead form as per your organization requirements Sesuaikan bentuk memimpin online sesuai kebutuhan organisasi Anda
• Import leads from external sources, such as Web downloads, trade shows, seminars, direct mail, and other types of campaigns Impor mengarah dari sumber eksternal, seperti download Web, pameran dagang, seminar, direct mail, dan jenis-jenis kampanye
• Add multiple products to the leads Tambahkan beberapa produk untuk memimpin
• Qualify leads to next stage based on information captured in lead details Kualifikasi mengarah ke tahap berikutnya berdasarkan informasi ditangkap dalam detail yang kemudian bermuara
• Convert leads into sales opportunities, accounts, and contacts with a single-click Convert mengarah ke peluang penjualan, rekening, dan kontak dengan satu klik-tunggal
• Lead conversion mapping for all the custom fields Lead konversi pemetaan untuk semua bidang kustom
• Create fully customizable lead reports Buat disesuaikan sepenuhnya memimpin laporan
• Export leads to spreadsheet software, such as Microsoft® Excel®, OpenOffice®, and others for further analysis Ekspor mengarah ke perangkat lunak spreadsheet, seperti Microsoft ® Excel ®, OpenOffice ®, dan lain-lain untuk analisis lebih lanjut

Opportunity Management Peluang Manajemen

Opportunity Management is another important sales function covered by vtiger CRM. Peluang Manajemen merupakan fungsi penjualan penting ditutupi oleh CRM vtiger. Opportunities are labeled Potentials in vtiger CRM. Peluang diberi label Potensi dalam CRM vtiger. vtiger includes the following features for Opportunity Management: vtiger mencakup beberapa fitur berikut untuk Peluang Manajemen:

• Track all sales opportunities end-to-end in a sales cycle Melacak semua peluang penjualan end-to-end dalam siklus penjualan
• Associate opportunities with accounts, contacts, activities, and other modules to have a better visibility on the opportunities peluang Associate dengan account, kontak, kegiatan, dan modul lain untuk memiliki visibilitas yang lebih baik pada kesempatan
• Generate quotes, sales orders, and invoices from the potentials Hasilkan mengutip, pesanan penjualan, dan faktur dari potensi
• Create fully customizable opportunity reports Buat disesuaikan sepenuhnya kesempatan laporan
• Export opportunities to spreadsheet software, such as Microsoft® Excel®, OpenOffice® and others to analyze the sales pipeline and quickly identify the bottlenecks if any peluang Ekspor ke perangkat lunak spreadsheet, seperti Microsoft ® Excel ®, OpenOffice ® dan lain-lain untuk menganalisis pipa penjualan dan cepat mengidentifikasi hambatan jika ada

Account Management Manajemen Account

• Track all accounts and related contacts, opportunities, cases, and other details from a common repository Lacak semua account dan kontak terkait, peluang, kasus, dan rincian lain dari repositori yang sama
• Specify parent-child relationships between accounts and their subsidiaries or other divisions Tentukan orang tua-anak hubungan antar rekening dan anak perusahaan atau divisi lain
• Import accounts from external sources, such as ACT, GoldMine, and other applications Impor account dari sumber eksternal, seperti ACT, tambang emas, dan aplikasi lainnya
• Generate quotes, sales orders, and invoices for the accounts Hasilkan mengutip, pesanan penjualan, dan tagihan untuk account
• Track purchase history of the customers and analyze opportunities for up selling and cross selling Melacak sejarah pembelian pelanggan dan menganalisa peluang untuk sampai penjualan dan cross selling
• Create fully customizable account reports Buat account disesuaikan sepenuhnya laporan
• Export accounts to spreadsheet software, such as Microsoft® Excel®, OpenOffice®, and others to analyze the buying patterns of a customers and set up loyalty programs Ekspor account untuk perangkat lunak spreadsheet, seperti Microsoft ® Excel ®, OpenOffice ®, dan lain-lain untuk menganalisis pola membeli dari pelanggan dan mengatur program loyalitas
• Attach customer-specific documents to accounts for a quick reference in future Melampirkan dokumen-dokumen pelanggan yang spesifik untuk account untuk referensi cepat di masa depan

Contact Management Kontak Manajemen

• Track all contacts and related opportunities, cases, activities, and other details from a common repository Melacak semua kontak dan peluang yang terkait, kasus, kegiatan, dan rincian lain dari repositori yang sama
• Create the hierarchy of contacts within a company to have a better coordination while dealing with customers Buat hirarki kontak dalam perusahaan untuk memiliki koordinasi yang lebih baik ketika berhadapan dengan pelanggan
• Import contacts from external sources, such as ACT, GoldMine, and other applications Mengimpor kontak dari sumber eksternal, seperti ACT, tambang emas, dan aplikasi lainnya
• Export contacts to spreadsheet software, such as Microsoft® Excel®, OpenOffice®, and others for further analysis Ekspor kontak ke perangkat lunak spreadsheet, seperti Microsoft ® Excel ®, OpenOffice ®, dan lain-lain untuk analisis lebih lanjut
• Synchronize contacts with Microsoft® Outlook® Menyinkronkan kontak dengan Microsoft ® Outlook ®

Activity Management Kegiatan Manajemen

• Add all important customer-related e-mails to vtiger CRM for quick reference in future Tambahkan semua penting pelanggan yang berhubungan dengan e-mail ke vtiger CRM untuk referensi cepat di masa mendatang
• Store all the details of customer meetings and calls in an intuitive calendar Menyimpan semua rincian pertemuan pelanggan dan panggilan pada kalender intuitif
• Manage daily tasks of the vtiger CRM users to have a streamlined sales process Mengelola tugas-tugas sehari-hari pengguna CRM vtiger untuk memiliki proses penjualan efisien

Reports & Dashboards Laporan & Panel Kontrol

• Pre-build reports for sales force automation Pra-membangun laporan untuk otomatisasi tenaga penjualan
• Sales pipeline analysis by stage Penjualan pipa analisis tahap
• Monthly Sales pipeline analysis Bulanan Penjualan analisis pipa
• Sales opportunities by lead source Penjualan peluang dengan sumber memimpin
• Drill-down the dashboards by time and opportunity stage Drill-down dashboard oleh waktu dan peluang tahap